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REGISTRA TU QUEJA O RECLAMO

Conforme a lo establecido en el código de protección y defensa del consumidor, contamos con un Libro de Reclamaciones para que puedas registrar tu queja o reclamo a cerca de algún pedido o transacción realizada a través de nuestra página.

HOJA DE RECLAMACIÓN N°

FECHA DE RECLAMACIÓN

RAZÓN SOCIAL

RUC

DIRECCIÓN*

Identificación del
consumidor reclamante

(Campos con asterisco (*) es obligatorio)

DOCUMENTO DE IDENTIDAD*

N° DE DOCUMENTO*

NOMBRE*

APELLIDO PATERNO*

APELLIDO MATERNO*

DIRECCIÓN*

CORREO ELECTRÓNICO*

CELULAR*

Padre o Madre (en caso sea menor de edad)
NOMBRES Y APELLIDOS

TELÉFONO

DIRECCIÓN

CORREO

Identificación del
bien contratado

TIPO DE BIEN CONTRATADO*

FECHA DE PEDIDO*

N° DE PEDIDO*

MONTO RECLAMADO*

DESCRIPCIÓN*

Detalle de la reclamación

Reclamo: disconformidad relacionada a los productos.
Queja: disconformidad no relacionada a los productos; o malestar o descontento respecto a la atención recibida.

TIPO DE RECLAMO*

DETALLE*

PEDIDO DEL CONSUMIDOR*

Acciones adoptadas por el vendedor

FECHA RESPUESTA*

DETALLE*

Escriba el texto que aparece en la imagen